Algemene Voorwaarden

Castle Business voorwaarden

Voorwaarden en garantiebepalingen

1. Toepasselijkheid
1.1 In deze algemene voorwaarden moet worden verstaan onder: "Castle Business V.O.F. "Opdrachtgever": de potentiële afnemer van zaken en of diensten van Castle Business
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Voorwaarden van opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien en voor zover daarover schriftelijk met Castle Business overeenstemming is bereikt.
1.4 Indien (een) bepaling(en) van deze algemene voorwaarden nietig is / zijn, of vernietigd wordt / worden, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Castle Business en Opdrachtgever in overleg treden ten einde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt / worden genomen
1.5 Een overeenkomst komt tot stand tussen Castle Business en Opdrachtgever: Indien Opdrachtgever een aanbieding of offerte van Castle Business schriftelijk, per e-mail, of per fax accepteert; In geval van opdracht door de Opdrachtgever zonder voorafgaande aanbieding of offerte van Castle Business, wanneer Castle Business de opdracht binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk bevestigt c.q. daaraan daadwerkelijk uitvoering geeft.
1.6 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met alle ondernemingen, instellingen en personen, die via het Internet contact hebben opgenomen met Castle Business. Afspraken met personeel binden Castle Business niet, tenzij schriftelijk door haar bevestigd.
1.7 De opdrachtgever erkent de toepasselijkheid van deze Voorwaarden en garantiebepalingen door het enkele feit van het geven van een opdracht aan Castle Business, van welke aard ook. Castle Business VoF – Koningsbergenstraat 1A – 7418 ER - Deventer T: 0570-627077 - F: 084-2287429 info@castlebusiness.nl - www.castlebusiness.nl KVK: 08134855 - BTW: NL814328398B01 - ABN-AMRO Deventer: 617196478

2. Ruiling
Producten kunnen in overleg met Castle Business binnen 8 dagen na aanschaf geruild worden voor een ander product. De producten dienen onbeschadigd te zijn en ongebruikt tevens dient het product in de oorspronkelijke staat te worden aangeleverd (dus in de oorspronkelijke onbeschadigde verpakking). Wel dient de koper wanneer een product niet naar tevredenheid is of niet voldoet aan de binnen redelijkheid te stellen eisen, dit binnen twee dagen na levering te melden aan Castle Business. Aanlevering dient te geschieden per post en kosten zijn voor de rekening van de koper. Ook kan u het product op ons vestiging adres komen omruilen. Aanbiedingen kunnen niet geruild worden. Castle Business behoudt zich het recht voor producten te kunnen weigeren.

3. Garantie
Castle Business garandeert dat de door Castle Business geleverde bestellingen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan nagelaten verzorging, of opzettelijke beschadiging, of onoplettendheid. Bovendien vervalt de aanspraak op garantie indien anderen de fabrikanten of de door hen aangewezen monteurs zonder toestemming van Castle Business of de fabrikant herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd. Standaard krijgt u 1 jaar fabrieksgarantie op uw aankopen. Aanlevering dient te geschieden door de klant per post en kosten zijn voor de rekening van de koper. Ook kan het product op onze vestiging adressen worden aangeboden. Castle Business behoudt zich het recht voor producten te kunnen weigeren.

4. Verzuim
Indien de Opdrachtgever tekort schiet in enige verplichting uit een overeenkomst met Castle Business, alsmede in geval van faillissement , surseance van betaling of onder curatele stelling van Opdrachtgever, of stilligging, of liquidatie van diens bedrijf wordt Opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn.
4.2 In het geval van een van de in het vorige lid van dit artikel genoemde omstandigheden, is Castle Business gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de verder aan Castle Business toekomende rechten terzake, zonder dat in gebreke stelling daartoe vereist is, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Castle Business VoF – Koningsbergenstraat 1A – 7418 ER - Deventer T: 0570-627077 - F: 084-2287429 - info@castlebusiness.nl - www.castlebusiness.nl KVK: 08134855 - BTW: NL814328398B01 - ABN-AMRO Deventer: 617196478
4.3 Indien de opdrachtgever, buiten de in lid 1 van dit artikel bedoelde nalatigheden, haar noodzakelijke medewerking tot nakoming van een verbintenis door Castle Business niet verleent of doordat een ander beletsel van haar zijde opkomt, is Castle Business gerechtigd om, binnen acht dagen nadat de Opdrachtgever daartoe door Castle Business in gebreke is gesteld de overeenkomst te ontbinden of als ontbonden te beschouwen zonder dat daar rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn en onverminderd het recht van Castle Business om van Opdrachtgever vergoeding van geleden verlies en / of gederfde winst te vorderen. Daarnaast zal, indien en zolang de door Opdrachtgever veroorzaakte verhindering in de nakoming door Castle Business voortduurt, door Opdrachtgever van Castle Business geen nakoming kunnen worden gevorderd, terwijl Castle Business gerechtigd is van Opdrachtgever vergoeding van de in redelijkheid gemaakte kosten te verlangen, voortvloeiende uit het in dit artikellid omschreven gedrag c.q. de nalatigheid van de Opdrachtgever

5. Levering
Op al onze leveringen zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Alle prijzen zijn in EURO en inclusief BTW, tenzij anders vermeld in de op het product betrekking hebbende informatie.Prijzen zijn exclusief eventuele verpakkingskosten en verzend of bezorgkosten. Tevens worden milieu subsidies en bijdragen niet in de prijs meegenomen tenzij anders vermeldt en schriftelijk overeengekomen. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst.

1. Castle Business zorgt in principe voor bezorging via de eigen bezorgdienst van Castle Business. Mocht u buiten ons bezorg gebied vallen is bezorging koerier of per post mogelijk. Alleen na overleg en schriftelijke bevestiging van Castle Business. Verzendingen op enige andere wijze vindt pas plaats indien afgesproken en schriftelijk bevestigd.
2. Alle aanbiedingen van Castle Business zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van product. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden.
3. Castle Business heeft het recht prijzen te wijzigen en eventuele typefouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld, wordt u middels e-mail op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht uw bestelling te annuleren.
4. Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs. Castle Business VoF –Koningsbergenstraat 1A – 7418 ER - Deventer T: 0570-627077 - F: 084-2287429 -info@castlebusiness.nl - www.castlebusiness.nl KVK: 08134855 - BTW: NL814328398B01 - ABN-AMRO Deventer: 617196478
5. Ten aanzien van alle aangeboden goederen gelden, naast hetgeen daaromtrent in de online informatie staat vermeld, de normale en/of gebruikelijke toleranties. Met name wordt uitdrukkelijk voorbehoud gemaakt ten aanzien van nuances in de opgegeven kleuren van goederen. Geringe afwijkingen van de in de online informatie voorkomende afbeeldingen en/of beschrijvingen worden derhalve voorbehouden. Dergelijke afwijkingen ontslaan de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.
6. De afbeeldingen, tekeningen en maten, die bij de offertes getoond of medegedeeld zijn, geven slechts een algemene voorstelling van de aangeboden artikelen. Wijzigingen in de constructie, waardoor de werkelijke uitvoering enigszins afwijkt van bedoelde afbeeldingen, tekeningen of maten, maar waardoor geen wezenlijke wijziging wordt gebracht in de technische en esthetische uitvoering der artikelen, verplichten Castle Business niet tot enige vergoeding en geven de opdrachtgever niet het recht de ontvangst der geleverde goederen te weigeren.
7. Hoofdregel is dat indien Castle Business binnen een redelijk te noemen termijn de goederen aanlevert er niet van de koop kan worden afgezien. Wel kan u uiteraard het artikel binnen 10 dagen ruilen voor een ander gelijkwaardig product. Hierop gelden de algemene garantie en ruil condities van Castle Business. De producten dienen na aflevering en een korte demonstratie contant en gepast betaald te worden. Behalve wanneer schriftelijk anders overeengekomen is. In de toekomst zal ook het mobiel pinnen binnen Castle Business mogelijk zijn. Deze informatie zal dan op de site vermeldt woren. De koper ontvangt bij aflevering een factuur wat tevens het garantie bewijs is. Een uitzondering is wanneer andere betalings- of levering condities schriftelijk overeengekomen zijn of wanneer dekoper buiten het bezorgingsgebied valt. Betaling kan tevens plaatsvinden via overboeking vooraf op onze rekening, via eenmalige machtiging op de bank- of girorekening van de koper en door middel van rembourszending. Levering op factuur is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen wordt. Bij een betaling via eenmalige machtiging of overboeking verplicht dekoper zich ervoor zorg te dragen, dat voldoende saldo aanwezig is voor het afboeken van het verschuldigde bedrag van zijn/haar rekening. Wanneer levering per machtiging of overboeking betaald wordt dient op de datum van levering het bedrag op de rekening van Castle Business bijgeschreven te zijn. Anders heeft Castle Business geen verplichtingen tot levering van het overeengekomene. Tevens heeft de koper na levering geen recht meer op de betaalde gelden behalve wanneer Castle Business zeer ernstige nalatigheid kan worden verweten. Dit zal overeenkomstig zijn met de in Nederland geldende wetten.
8. Wanneer u een bestelling plaatst, worden de volgende gegevens van u gevraagd: Naam, adres, postcode, plaats, telefoonnummer, emailadres, wijze van betaling en eventueel rekeningnummer. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing. Castle Business VoF – Koningsbergenstraat 1A – 7418 ER - Deventer T: 0570-627077 -F: 084-2287429 - info@castlebusiness.nl - www.castlebusiness.nl KVK: 08134855 - BTW: NL814328398B01 - ABN-AMRO Deventer: 617196478
9. In de orderbevestigingen aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn. Castle Business is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
10. Indien u bij ontvangst bemerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling dient u contact op te nemen met ons via de als normaal te noemen communicatie methoden. Ook heeft de koper dan het recht bij bezorging het product te weigeren. Dit geldt niet wanneer op een andere wijze schriftelijk een levering conditie overeengekomen is. Is levering per post overeengekomen moet u eerst betalen aan de postbode waarna u het product in ontvangst dient te nemen. Wel geldt hier dat de koper het recht heeft onder hierboven genoemde leveringscondities het product binnen 8 dagen te ruilen . Ook kunt u ons mailen wanneer u klachten heeft van welke aard dan ook en wij antwoorden op uw klacht binnen 2 werkdagen.
11. In geval van schade of vermissing zal Castle Business per omgaande zorgdragen voor levering van nieuwe goederen. Indien de bestelde goederen niet meer voorradig zijn, zult u via e-mail worden geïnformeerd.

Overschrijding leveringstermijn
1. De met Castle Business overeengekomen termijnen zijn door de opdrachtgever steeds als approximatief en nimmer als fatale termijnen aan te merken, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
2. Storingen in het bedrijf of dat van een der leveranciers, tengevolge van overmacht als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gesloten scheepvaart en andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maatregelen van overheidswege, niet levering van noodzakelijke materialen en halffabrikaten aan Castle Business door derden en andere onvoorziene omstandigheden, ook in het land van herkomst der materialen en/of halffabrikaten, welke de normale bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of onmogelijk maken, ontslaan Castle Business van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interessen kan doen gelden.
3. Ingeval van overmacht zal Castle Business daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van de mededeling gedurende acht dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting Castle Business het reeds uitgevoerde deel van de opdracht te vergoeden bij speciaal voor de klant geassembleerde orders.

Castle Business VoF – Koningsbergenstraat 1A – 7418 ER - Deventer T: 0570-627077 - F: 084-2287429 - info@castlebusiness.nl - www.castlebusiness.nl KVK: 08134855 - BTW: NL814328398B01 - ABN-AMRO Deventer: 617196478

6. Aansprakelijkheid
1. Castle Business draagt generlei aansprakelijkheid voor enige schade, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan anders dan tengevolge van eigen opzet of grove schuld, door opdrachtgever te bewijzen en dan nog slechts tot een maximum van het bedrag van de door Castle Business te verrichten werkzaamheden of leveringen, of een evenredig deel daarvan.
2. Opdrachtgever is gehouden Castle Business schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen tot schadevergoeding welke derden tegen Castle Business instellen terzake van schade ontstaan door of met het geleverde.

Geschillen
1. Een geschil is aanwezig zodra een partij verklaart dat zulks het geval is.
2. Op alle overeenkomsten en transacties van Castle Business is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
3. Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, zulks met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen.

Andere partijen
Wanneer een overeenkomst wordt aangegaan met een van de officiële partners van Castle Business dan gelden hier de voorwaarden van deze partner. Castle Business is op geen enkel moment aansprakelijk voor een overeenkomst aangegaan met deze partij wanneer Castle Business binnen de normaal te noemen grenzen heeft gehandeld. De koper gaat immers de contractuele verplichting met deze partner aan en altijd gelden op deze leveringen en overeenkomsten de binnen de Nederlandse wet gestelde voorwaarden. Wel zal Castle Business vaak bereid zijn u te helpen eventuele geschillen of problemen met een van onze partners echter Castle Business heeft op elk moment het recht te verwijzen naar de partner zodat een probleem sneller opgelost kan worden. U kunt op elk moment op de websites van deze bedrijven de voorwaarden goed bekijken. U bent als koper verklaart als koper bij elke aankoop de voorwaarden van Castle Business en bij eventuele overeenkomst van een van onze partners deze voorwaarden te hebben gelezen. Officiële partners van Castle Business staan op de site met naam en toenaam genoemd.

Slotbepalingen
In alle gevallen, waarin deze Voorwaarden en garantiebepalingen niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij Castle Business.

Algemene Voorwaarden

Vaste telefonie

Mobiele telefonie

Internet

ICT